Erfolgreich auftreten und kommunizieren
02.11.2026
09:00–17:00 Uhr
03.11.2026
09:00–17:00 Uhr
Die Teilnehmer werden in diesem Seminar
- die Grundlagen gelungener Kommunikation erarbeiten und üben
- ihr persönliches Kommunikationsverhalten reflektieren und bearbeiten
- häufig auftretende Missverständnisse und Unklarheiten, mit denen sie im beruflichen Alltag konfrontiert sind, besser zu bewältigen lernen
- erleben, wie wichtig positive Körpersprache und Ausstrahlung für eine gute Kommunikation sind
- schwierige Situationen/Konflikte durch die richtige Kombination von Einfühlungsvermögen und Durchsetzungskraft meistern
- souveränes Verhalten in schwierigen beruflichen Situationen erlangen
Seminarthemen
- Der erste Eindruck – Wahrnehmung oder Interpretation?
- Wirkungsvolles Auftreten
- In 5 Schritten überzeugen
- Auf die Betonung kommt es an
- Redestile
- Selbst- und Beziehungsmanagement: Wie baue ich positive Beziehungen auf?
- Das eigene Kommunikationsverhalten reflektieren
- Frageformen: „Fragen schaffen Beziehungen“
- Aktives Zuhören
- Wann ist Sprache effektiv?
- Umgang mit schwierigen Situationen wie Beschwerden, Einwände…
- Kritikgespräche souverän führen
- Individuelles Feedback
Teilnehmerkreis
Dieses Seminar richtet sich an:
- Mitarbeiter, die - auch in schwierigen Situationen - souverän und wirkungsvoll in Gesprächssituationen auftreten möchten
Maximale Anzahl an Teilnehmern pro Seminar: 12
Ablauf des Seminars
- Gruppendiskussionen
- Vortrag
- Praktische Übungen in Einzel- und Gruppenarbeit
- Persönliches Feedback
Willich
Veranstaltungsort
Inhouse
Inhouse
Dieses Seminar bieten wir auch als Inhouse-Schulung an.
Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.
Trainerin
